FAQよくあるご質問

解約・お届けサイクルの変更について

「解約・お届けサイクルの変更は、個人情報の取扱上、お電話のみでの受付となっております。
恐れいりますが下記の電話番号におかけください。
また、商品到着前のキャンセルおよび定期コースの解約は受け付けておりません。
美人通販カスタマーセンター 0570-007-875(平日午前9:00〜午後18:00まで)

お支払い方法について

  • 電算システム後払い

    ●後払い手数料:0円(税込)
    ●請求書は商品に同梱されます。発行から14日以内にコンビニまたは郵便振替でお支払いください。

  • スコア後払い決済サービス

    nissen後払い決済サービス
    ●後払い手数料:0円(税込)
    ●利用限度額:55,000円(税込)
    ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
    ●代金譲渡等ニッセングループの株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段:専用システムにて実施
    ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    個人情報の提供に関する問合せ先:0570-007-875

  • クレジットカード

    ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブです。

    ●上記マークのクレジットカードがご利用いただけます。

  • AmazonPay(アマゾンペイ)

    AmazonPay,アマゾンペイ

    ●Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

  • 代金引換

    ●代金引換手数料:330円(税込)
    ●配送料:660円~
    ●商品をお届けの際に商品代金を配達員にお支払いください。商品は宅配便でお届けします。

お支払い期限について

ご注文より14日間

引渡し時期について

クレジットカード決済・代金引換・スコア後払い・Amazon Pay:受注後、4〜7日以内にお届け。
※但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。

返品・交換について

返品・交換はお電話でのみ承っております。
メール、連絡フォーム等では承っておりませんので、カスタマーセンター(0570-007-875・受付時間:平日9時~18時)へお電話ください。

  • 商品に不備がある場合の返品・交換について

    商品に不備がある場合は返品交換対応に応じますので、お問い合わせください。 返送料は当社負担でお受けいたします。

  • 返品送料

    商品に不備のある場合は当社で負担させていただきます。

  • 30日間返金保証付き商品

    2回目の商品発送予定の10日前までにカスタマーセンター(0570-007-875・受付時間:平日9時~18時)へお電話ください。
    1回目にお届けする「お買い上げ明細書」「商品」の2店とも捨てずにご返送いただく事で商品代金を返金させて頂きます。
    返送時の送料はお客様負担となります。
    2回目の商品発送以降は返品をお受けできませんのでご注意下さい。

ご本人様以外からのご注文について

商品のご注文は、ご本人様からのご注文のみ承っております。
ご家族様、知人の方などによる代理のご注文はお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。

転売禁止について

当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

配送方法・送料について

  • 宅配便

    送料648円〜
    ※定期コース、合計金額5000円以上の方は送料は無料です。