SHOPPING GUIDEショッピングガイド

• お支払いについて

  下記のお支払い方法をご利用頂けます。
  詳細は「特定商取引法の表記」を御覧ください。

  
  
  • スコア後払い決済サービス
  • クレジットカード決済
  • Amazon Pay決済
  • 代金引換

• 定期コースの解約・お届けサイクルの変更について

  解約・お届けサイクルの変更は、個人情報の取扱上、お電話のみでの受付となっております。
  恐れいりますが下記の電話番号におかけください。
  
  美人通販カスタマーサポートセンター　0570-007-875（平日午前9:00〜午後18:00まで）
  
  また、商品到着前のキャンセルおよび定期コースの解約は受け付けておりません。

• お支払い期限について

  ご注文より14日間

• 引渡し時期について

  クレジットカード決済・代金引換・スコア後払い・Amazon Pay:受注後、4〜7日以内にお届け。
  定期コースをご利用の場合、2回目以降の出荷日に関しては、伝票に記載されている「次回出荷予定日」をご確認ください。
  ※但し、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の大型連休前や悪天候時、離島にお住まいの場合は、商品の配送に遅れが発生することがあります。
  
  ネコポス、メール便につきましては、配達方法がポスト投函のため受領確認をしていない荷物となります。
  受領確認が必要な場合は、宅急便での配達希望とカスタマーサポートセンターまでご連絡くださいませ。

• 配送方法・送料について

  宅配便またはネコポスでお送りします。
  送料648円〜
  ※定期コース、合計金額5000円以上の方は送料は無料です。
  ネコポスでの配送については、ポスト投函の配達方法のため、受領確認をしていない荷物となります。
  受領確認が必要な場合は、宅急便での配達希望とカスタマーサポートセンターまでご連絡くださいませ。

• 返品・交換について

  返品については【こちら】を御覧ください。

• お客様都合による受取拒否・保管期間切れ返品について

  返品されてきた場合は配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料を請求させて頂きます。

• 30日間返金保証付き商品について

  30日間返金保証はお電話でのみ承っております。
  メール、連絡フォーム等では承っておりませんので、カスタマーサポートセンター（0570-007-875・受付時間：平日9時～18時）へお電話ください。
  1回目にお届けする「お買い上げ明細書」「商品」の2点とも捨てずにご返送いただく事で商品代金を返金させていただきます。
  返送時の送料はお客様負担となります。
  2回目の商品発送以降は返品をお受けできませんのでご注意下さい。
  2回目の発送予定日はお買い上げ明細書に記載されております。

• ご本人様以外からのご注文について

  商品のご注文は、ご本人様からのご注文のみ承っております。
  ご家族様、知人の方などによる代理のご注文はお受けできませんので、予めご了承をお願いいたします。

• 未成年の方からのご注文について

  未成年者による本ウェブサイトのご利用は、親権者などの保護者の同意と責任において行なわれるものとします。

• 転売禁止について

  当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
  転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
  転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
  転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
  転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
  また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

• お問い合わせ

  キューオーエル・ラボラトリーズ株式会社モアプラスネット事業部
  〒113-0034　東京都文京区湯島3-37-4 HF湯島ビルディング3F
  0570-007-875　受付時間：平日9時～18時
  ※オペレーターの呼び出し中も通話料が発生します。
  お客様との電話応対に際し、お問合せ内容の確認及びサービス向上のため、通話を録音させていただいております。
  ご了承ください。